第20章

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程潇指指资料，“有哪几项工作是要我来做的？”

时明回归正题，一一交代：“加油和领油单、填大本和任务书、航图资料保管好，入住酒店时填的单子……”

程潇点头：“遇到不会填的，我再请教你。”

时明眉一挑：“愿为美女效劳。”

然而事实却是，时明没有为美女效劳的机会。当然，这是后话。

程潇是在准备室里与机长林一成正式见面的。其实之前在会上，林一成与程潇是打过照面的，但因为林一成坐在最后一排，会后他又直接走人，导致两人没有机会正式认识。在此之前，林子继私下里和程潇介绍说：“林一成，三十八岁，军转民，除了脾气坏点，话和表情少点，飞行术过硬。”

夏至则告诉她：“是你们家顾总指定林一成带你。不过坊间有传，他是我们公司最特的机长，没有之一。”

总之，众人眼中的林一成不是个好相处的人。

自己在别人眼中有多难相处，程潇还是知道的。而顾南亭对林一成的赏识，也说明对方是个有本事的人，所以对于他是否好相处，她根本不在乎。当见到身高一八零，眉眼之间透出英气，走路也有军人风范的男人时，程潇说：“林机长你好，我是新人副驾驶程潇。”

林一成看都没看程潇的人一眼，只看了下气象资料，以及给了多少油量和计划的落地剩油，然后在放行单上签上名字，才以低沉的嗓音问：“我们今天用哪条跑道离场？”

像是预料到他会突然发问，程潇从容不迫地答：“我们今天的目的地机场是x市长城机场，通常来说，向西离场的飞机，atc会指令使用01－19号跑道。实际情况听指挥。”

林一成继续：“飞行前查看航线的目的是什么？”

程潇答：“确认经过几个航路点和导航台，通过几个管制区，知道交接点在哪里，途经的导航台中文名字是什么。”

林一成再问：“我们的停机位在哪里？滑行路线是怎样的？”

程潇答：“停机位117，滑行路线是……”

所有问题，对答如流。

最后，林一成说：“把机场图、停机位图、滑行路线、机场标高、跑道灯光、各种频率等资料，再熟悉一遍。”

程潇答：“好。”

初次搭组的两人，没有多一句的寒暄。

大雨持续。

过完安检到达飞机前，林一成穿上反光马甲做绕机检查。时明则在他的授意下带程潇先上机做准备。

登机时时明感慨万千：“林机长表面上不苟言笑，冷酷无情，实际上他确实是这样的人。不过，他内心还是住着个怜香惜玉的另一个自己啊。”面对程潇的沉默，他说得更明确了些，“以前有新人进机组，他都是风雨不误带着做绕机检查。”

程潇没听见似的，她看向远方天空，“不知道西下的飞机有没有缝隙可以穿过雷雨？”

时明快把膝盖奉上了：“女神小师妹，你有点菜鸟的样子给我点成就感好吗？”

飞机上，机务小哥恭候多时。年轻小伙子见到时明笑眯眯地说：“希望你们好好爱惜飞机哦，他是我们的好伙伴。”

时明也拿腔拿调地说：“好基友一辈子。”

机组接收完飞机，加油车也到了，随后林一成主持协作会。会后，时明小声和程潇说：“人长得漂亮就是不一样，连乘务长和乘务员都盯着你看。”

“这未必是好事。”涉及颜值问题，程潇就显得漫不经心了，她说：“应该只是同性相斥。”

午餐过后，随着雨势的持续，开始有航班延误，地面压力逐渐加大。而频率里异常繁杂，不断地传来管制员的回答：“时间已抄收，等通知。”也昭示有很多飞机正在等待起飞命令。

时明显然也意识到事情不妙，他担心：“机长，我们能不能上客啊？”

林一成看着外面阴沉的天，说了两个字：“抓紧。”

时明在上客期间提醒程潇，“师妹，问问塔台天气情况。”

“好。”程潇调整耳麦，“1669确认当前天气情况。”

塔台的回复十分不乐观：不仅仅是g市，全国大半个城市的机场都因持续的暴雨天气面临航班延误问题。

机舱还在上客，林一成已经向塔台报：准备好，申请推出。

时明适时向程潇解释：“提前谎报不是为了占便宜先起飞。我们前面肯定排了不少飞机，那些报了准备好的，可能确实人齐单齐关了舱门，也有可能和我们一样还在上客，甚至没准刚刚落地才滑入机位。所以我们要先争取上排位。”

十五分钟后，乘务长告知上客完毕。

却无法起飞。繁忙的频率里，管制员通知他们：“1669现在排位第十二架。”

原本排位十二不算靠后，可由于雷雨天气放飞间隔从平常的2分钟一架，到了现在的10分钟都放不走一架。以至于他们想要起飞，至少要两个小时以后。

两个小时，还以后？好尴尬的参考时。时明眉心紧皱，“机长，需要组织旅客离机吗？”

林一成对程潇说：“去和乘务长说明情况，做好旅客的安抚工作。”

这是不同意下客的提议。

等程潇出去，时明略显担忧地说：“程潇才第一天进机组，能处理好……”

林一成打断了他：“连这点事都做不好，她也不必继续飞了。”

时明为程潇抱不平，但又不敢直说，只能在心中腹诽林一成的无情。

对于航班延误时间的不确定，乘务长显得很忧心，“不如组织旅客离机吧，这样等待的时间不会显得太长。否则……”

程潇理解乘务的压力，但旅客离机仅仅只是把这份压力转嫁给地面，所以她说：“只要航班不取消，重新登机是必然的事情，万一到时候有一两名旅客失踪找不回来，我们报警都来不及。而飞机本身已经处于延误状态，凭心而论我们不应该减客。”

没错，凭什么航空公司能迟到旅客就不行？

道理乘务长懂，可是，“两个小时之内能起飞吗？”

如果有确切的时间，对旅客解释起来也不是全无底气。可程潇无法保证天气。

乘务长提议：“不如让机长做一次广播吧。”

和广播相比，程潇的建议是，“发餐吧，让旅客边用餐边等。”

这未偿不是个好办法。只是，待收餐完毕，一个多小时过去，管制员那边的回复依然是：“还需要等待两个小时。”

“又是两个小时！”最先沉不住气的是时明，“那我们之前白等啦？塔台有点谱没有？”

程潇沉默，像是意料之中。

林一成依然无意组织旅客下机。他进行第一次机长广播：“女士们先生们，我是本次航班的机长，我们抱歉地通知……”

可想而知，广播过后，即便驾驶舱内闭着眼不去想像旅客惊呼失望的样子，直面旅客的乘务也无法忽视这些。面对一百多名旅客的愤怒指责，她们明明笑不出来，也没有回以脸色，而是不断地解释，不断地道歉。

她们有什么错呢？被这场雷雨延误的不仅仅是旅客，也包括她们。

程潇从驾驶舱出来，看到乘务长保持着鞠躬的姿势许久，忽然明白，为什么有的空乘不愿意和别人提及自己的工作。实在回避不了，宁可说自己是服务员，也不愿提及自己是空乘。因为在别人眼中看似高端的职业背后，有太多不为人知的辛酸和无奈。却无从对旁人解释。

面对满机或期待或怨怒的眼神，以及七嘴八舌的质问指责，程潇以凛然不可轻犯的神色看着众人，“我是本次航班的副驾驶，机长让我来告诉大家，他刚刚询问过管制员，我们的起飞次序已排到了前十。而我们的飞机仍然保持着手续齐全随时可以起飞的状态。我可以肯定而负责地告诉大家，这种状态在延误排序中是一种优势。而我们之所以没有组织大家离机等待，是希望把这种优势持续下去。”

旅客的声音低了下去，但还是有人不能接受这种解释，“你说这些有什么用？我们要的是确切地起飞时间！”

“如果我说一个小时，或是两个小时之内一定能够起飞，必然是假话。雷雨天气变幻莫测，云团是否会马上散开，或是突然出现一道缝隙让飞机穿过去，都不是人为决定。”程潇没有像乘务长那样鞠躬，只是语气略有缓和，“我们很抱歉耽误了大家的行程。但天有不测风云，为了确保飞行安全，我们只有等待。请大家再坚持一下，理解和配合机组工作。”

或许因为她是女孩子，还是以副驾驶的身份站出来解释，终于有一位年纪稍长的先生带头说：“行，我们就相信你们一次，再等两个小时。”

程潇没有说谢谢。至此，机舱内终于停止了吵闹，旅客们纷纷坐下。

然而，这场雷雨持续了五个小时仍未消散，直到傍晚时分，不仅本场的飞机无法起飞，连落地的飞机都受到了影响。签派频率里全部都是飞行员和签派员商量备降事宜的声音。更严重的是，下午七点，向西起飞的航班竟然停放了。随后不久，传来各大航空公司开始第一波取消航班的消息。而此时，顾南亭也不顾风雨赶到了机场。

第23章 天空23

这场雷雨持续之久超出了预期，一些航空公司的机组上午已经执行过其它航班，由于执勤时间的限制无法继续执行后续航班，又没有机组可换，唯有取消航班一途。

中南航空的总部在g市，新的机组已经在顾南亭过来时全部到位。甚至是顾南亭自己都换上了机长制服备飞，随时准备上航线。

林子继把最新获得的消息汇报给他：“这几个航班的目的地机场刚刚通知了关闭时间。”

这意味着，即便现在起飞到目的地也无法落地。既然如此，顾南亭手里拿着soc的排班，决定：“航班取消，安排新机组，明早补班。”他的目光落在本场排队等待起飞的航班上，“只要目的地机场不关闭，再等等。”

林子继点头，“好。”

“另外，”顾南亭的目光在排班表上，注意力却在广播上，对比其它公司取消的航班，他说：“随着延误时间的延长，会有旅客终止行程，让地面和排队的飞机做好准备，保证随时能上新客。”

别的公司因无机组替换取消航班，有急着要走的旅客，必然就会选择能飞的航班进行改签。林子继明白了，“我们公司的飞机和机组都没问题，只要天气条件允许，可以增加班次。”

机场方面忙碌之时，程厚臣因为程潇回国却没回家大发雷霆，他打电话质问肖妃，“是你不让女儿回家吗？她已经为你放弃了海航，难不成还要因为你连我这个爹都不认吗？”

原本程厚臣打来电话，肖妃以为他知道了自己患病的事，还犹豫要不要接，听他这么说，她显然松了口气，“不认你又怎么样？有倪一心在，你还会缺儿女吗？”

“肖妃你胡说八道什么？”程厚臣因为她的话气得把办公桌上的文件都挥落在地，“不要什么事情都往一心身上扯！在程潇是否去海航的问题上，她没有发表过任何意见。”

“她儿子在海航就是最好的意见，她又何必做恶人！”肖妃语气很冷，“程厚臣，我警告你以后不要在我面前提倪一心。如果你的生活离不开那个女人，就请你以后都不要再联系我。”

她说完就挂了，当手机屏幕暗下去，除了肖妃自己，再没人知道，四年来程厚臣始终是以“老公”之名存储在她的手机联系人之中。

夏至打不通程潇的手机，就把电话打给了顾南亭，她说：“顾总，我是私事找您。”

顾南亭示意林子继停一下，走开几步站到窗前，看向停机场，“什么事？”

“我干妈，就是程潇的妈妈因为一直打不通程潇的手机，刚刚把电话打到了我这里，我想和您确认一下，程潇现在是在机场，还是在飞？”

“航班延误，她还在机场排队等待起飞。”顾南亭眉心微聚，“她家里有什么事吗？”

程潇有过交代，不允许她把肖妃生病的事告诉任何人，包括咖啡。所以夏至只能说：“她回国这两天都在我这，没有回家，老爹和干妈没见着她人，今天天气又这么差，她的手机还处于关机状态，他们有些担心。”

顾南亭就没多想，“我知道了，稍后我让她给家里回个电话。”通话结束，他走回来，边和林子继说：“继续。”边往外走。

几分钟后，程潇的无线电里传来顾南亭的声音，他以公事公办的语气说：“1669全体机组人员注意，由于飞机起飞时间尚不确定，大家可以在起飞前开机给家人报平安。”

程潇没有立即回应。

顾南亭以低沉的嗓音叫她的名字，“程潇！”

坐在右座的时明回头看她。

程潇声音无异地复述，“由于飞机起飞时间不确定，1669全体机组人员可以在起飞前开机给家里人报平安。”

顾南亭没再说话，程潇虽然领悟了他的用意，却没有开机。

随后不久，林一成终于吩咐时明：“叫地服人员靠上廓桥。”然后，他开始第二次机长广播：“目前雷雨天气的发展很不乐观，无法估算起飞时间，只能继续等待。如果有终止旅程的旅客，请联系乘务人员。一旦我们有了推出时间，您再提出终止旅程很可能会使我们错过起飞时间，为了大多数旅客的利益，那时我也许会拒绝您的下机要求，希望得到您的谅解。”

广播之后，陆续有旅客联系了乘务长与地服办理了终止旅程的手续。也有不甘作罢的旅客认为：明明是你无法起飞，却把责任推给我们。看似是让我们决定去留，实则是在赶人。于是，机舱内又是一番轩然大波。

乘务长提出进驾驶舱，她反应：“有旅客带头要求赔偿，很多人附和赞同，已经闹起来了。是不是再做一次机长广播，或者……”

林一成正在询问管制员放飞状况，时明则在通知油车补进油量以备后续的等待，程潇于是问：“我和乘务长去机舱看看？”

林一成听见了，他抬手表示同意。

乘务长明显松了口气。

而程潇的出现无疑给了众人宣泄的机会，他们的矛盾立即从乘务身上转移给了程潇。

旅客甲说：“明明不能起飞，为什么还让我们登机？”

旅客乙又说：“都等一个下午了，现在却说让我们终止旅程，几个意思啊？”

旅客丙也说：“既然不能起飞，把飞机滑出去干嘛？现在又滑回来，欺骗我们吗？”

听到这里，原本面色清淡的程潇突然笑了，“抱歉，我打断您一下。”面对众人的愤怒，她显得那么平静从容，“容我说几句和天气，和延误无关的话。各位现在乘坐的飞机，空调设备优良，地面空调由辅助动作提供，每小时大约消耗100kg航油。而滑行道上启动好发动机等待的飞机每小时至少消耗800kg航油。在您看来，公司会允许我们随意滑进滑出浪费航油吗？航油是什么价格，有兴趣的旅客我同意您现在开机，百度一下。”

如果不是在执飞，自己不是副驾驶，面对这种阴谋论的朋友，程潇一定会说：“拜托你费心编点别的内容好吗？”此时此刻，她却说：“大老板要是知道我们拿昂贵的航油和大家开玩笑，”她指了指自己的飞行肩章，“不撕了它才怪！”

机舱的情绪就这样因为她一句半真半假的玩笑有所缓解。但还是有旅客坚持己见，“可是都等了一个下午了，说让我们终止旅程就终止，怎么不提赔偿的事？我们要求合理赔偿不过份吧？”

“确实不过份。作为机组我本人也很希望得到一份赔偿。毕竟我们从中午开始执行航班到现在，也被延误了七个小时。不过，针对公司规定，我很遗憾地告诉大家，飞机延误达四个小时以上可以进行相关赔偿，但由于天气原因造成航班延误并不在赔偿范畴。所以，我们不是回避或推卸责任，而是左右不了天气。”

当然不是这样三言两语就能平息旅客的怨气，但面对众人的不满，程潇没有像乘务那样一味的道歉，因为就像她说的，机组也同样被延误。她的态度始终不卑不亢，即不言语激烈，也不轻易妥协。旅客见在她这里占不到丝毫便宜，有人说：“叫机长来和我们说。”

如果是乘务遇上类似情况，她们肯定又是一番赔礼道歉，然后向机长求助。

程潇却直接拒绝了，“机长现在正随时和管制员保持联系，希望雷雨云团中突然露出一道缝隙，抢占起飞的先机。而我站在这里，是和机长分工合作。”

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