第8章
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“嗯？斯图贝克？”我不解地问。
“是的，所有的会议室都是以美国经典汽车品牌命名的，有野马、雷鸟、克尔维特、卡玛洛等。Jock热爱美国车。”在说“Jock”时她故意改变了一下声调，就好像是在上面加了个引号，似乎是在表明她和CEO的关系并没有亲密到可以直呼其名的程度，只是每个人都叫他Jock，因此她也只能随大流。“想喝点什么吗？”
朱迪丝·波尔通教我最好是做出肯定的回答，因为人们都喜欢施人以方便的感觉。而这里的每个人，甚至是行政秘书，之后都会上报他们对我的意见。“可乐，雪碧，什么都行。”我回答——我不想让她觉得我太过挑剔——“谢谢。”
我没有在桌首就座，而是在会议桌的一边坐下，正对着门口。几分钟后，一个体态结实的男人突然“跳”进了会议室。他身穿卡其裤，深蓝色的衬衫上印着特莱恩的标志。汤姆·龙格尔，我一眼就认出了他——波尔通博士为我准备的档案里就有他的资料。他是事业部个人通讯分部的副总裁，四十三岁，有五个孩子，狂热的高尔夫球迷。斯蒂芬妮端着一听可乐和一瓶阿夸菲纳矿泉水紧随其后。
他跟我握了握手，我的手被他握得生疼。“亚当，我叫汤姆·龙格尔。”
“很高兴与您见面。”
“很高兴见到你。我听到了不少有关你的好话。”
我微笑着谦虚地耸了耸肩，暗想：龙格尔连领带都没系，而我则穿着正式得像个丧礼司仪。朱迪丝·波尔通之前提醒过我这种情况有可能发生，但又说去面试穿得过于隆重总比太随便好，起码能表现对对方的尊敬嘛。
他在我旁边坐下，转过来面对着我。斯蒂芬妮离开了会议室，出去的时候轻轻地关上了门。
“我敢打赌在怀亚特工作肯定很紧张。”他的嘴唇非常薄，笑容总是飞快地一闪而过。他的脸部皮肤粗糙，红红的，不知是打多了高尔夫球还是痤疮所致。他的右腿像个活塞一样上下抖动。他充满活力，甚至是精力过剩，就像服用了过量的咖啡因。我的语速也随他加快了。我猛然记起他是摩门教徒，是不服用咖啡因的。还好我在见他前没喝咖啡，否则他可能早已飞到星际轨道去了。
“我喜欢紧张。”我回答。
“很高兴听你这么说。我们也一样。”他又飞快地收放了一次笑容，“我想我们这儿的A型人（科学家认为心脏病的发作和一种称为“A型”的特殊性格有关。“A型”的人一直想在极短的时间内完成太多的事，或克服太多的障碍，他们表现得很有进取心、竞争力，而且野心勃勃地想要拥有权力和获得一番成就——译者注）比其他任何地方都多。每个人都在争分夺秒。”他旋开了矿泉水瓶，喝了一口水，“我总说在特莱恩工作很棒，自由自在，就像在休假一样。你可以随时收发邮件登录语音信箱，干你想干的任何事情，但是，伙计，你得为自己浪费的时间付出代价。当你回过神来，语音信箱已经塞满了留言，你会像一颗葡萄一样被剩下的工作碾碎。”
我点点头，赞同地笑了。在高科技公司里，就连市场部的人员说起话来都喜欢像工程师那样，因此我也依样而行。“听起来挺耳熟的。”我附和道，“一个人的时间精力是有限的，所以得决定应该把它花费在哪个方面。”我在模仿他的肢体语言，差不多是在学他的一举一动，不过他好像并没有注意到。
“正因如此。我们现在并不是在大规模招聘——现在也没哪家公司这样做。只是我们的一位产品市场经理突然调任了。”
我又点了点头。
“Lucid项目的确了不起，真是让怀亚特公司起死回生了。那是你的杰作，是吧？”
“应该说是整个团队的功劳。我只是团队中的一员，不是负责人。”
他似乎很喜欢这个回答：“可是，据我所闻，你是挑大梁的。”
“那倒不敢说。我努力工作，也热爱我的工作。当时，我只是在适当的时候做出了我应做的贡献。”
“你太谦虚了。”
“也许吧。”我微笑道。他信了，我那装出来的谦虚和直率他照单接收了。
“你是怎么干的？有什么秘诀吗？”
我抿起嘴，呼了一口气，仿佛是在回忆一场马拉松比赛的经历。我摇摇头：“没什么秘诀。就是团队协作。引导大家达成统一意见，激励团队成员。”
“具体点儿。”
“老实说，最初我们是想设计一款能取代‘奔迈’的掌上电脑产品，”我说的是怀亚特公司开发的无线PDA（个人电子助理的缩写，也就是掌上电脑和商务通——译者注），它全面击溃了“奔迈”系列掌上电脑，“在最开始的概念规划会议中，我们的团队由来自各部门的成员组成，有工程师、市场人员、公司内部的ID人员以及一家外部的ID公司人员。ID是我们的行话，指的是工业设计。”我娓娓道来——这些应对我早就背熟了。“我们仔细作了市场调查，研究了特莱恩、Palm、Handspring和Blackberry公司产品的缺陷。”
“那么我们公司的产品有什么缺陷呢？”
“速度。无线装置的速度糟透了，不过你们自己也知道这个缺陷。”这个回答也是精心设计的，朱迪丝帮我从网上搜集了一些龙格尔在各次行业会议上发表的直率评论，他正是如此承认的。只要不够理想，他总是对公司的产品进行严厉的自我批评。朱迪丝让我如此直言不讳也是在兵行险招。根据对龙格尔管理风格的评估，朱迪丝认为他鄙视谄媚，最喜欢坦率直言。
“没错。”他说，随之脸上绽放了一个仅维持了千分之一秒的微笑。
“总之，我们考虑了多种情况，比方说中产阶级有什么要求，公司经理和建筑工头又有什么需要。我们讨论了功能集、波形系数（在计算机领域，波形系数是指计算机硬件的尺寸、配置或物理装置。这个术语通常用于描述计算机外壳、底盘或其某一内部元件如子卡等的尺寸和装置——译者注）等。这都是些自由讨论，我最大的任务就是使设计简洁而又美观大方。”
“我在想，也许是你们在设计上的错误影响了产品性能。”龙格尔插话说。
“你的意思是？”
“没有扩充插槽。这是我所能看到的这款产品中惟一的严重缺陷。”
他的话锋来势凶猛，我也见招拆招。“我完全同意。”哈，我早就准备好了一大堆“我”的成功故事，以及在面对失败时我是如何运筹帷幄地扭转局面而转败为胜的——当然，这些纯属子虚乌有。“大失误。那显然是我们舍弃的功能中最不应该被舍弃的一个。最初的产品定义里是有扩充插槽的，但是加入扩充插槽使得波形系数超出了我们的预期界限，所以在设计过程中它被舍弃了。”——接招吧。
“下一代产品会有所改进吗？”
我摇摇头。“很抱歉，我不能透漏。这是怀亚特电信公司的专利。这不仅仅是个法律问题，也涉及到我的道德原则——说话就要算话。如果你觉得有什么问题的话……”
他露出了似乎很真诚、很欣赏的微笑。“当然没问题。对此我表示尊重。任何向我泄漏上一届雇主商业机密的人，以后也同样会泄漏我的信息。”
我注意到他话里的“上一届雇主”，龙格尔说漏了嘴——他已经决定雇用我了。
他拿出传呼机，飞快地浏览了一遍。他的传呼机设成了静音震动模式，刚刚我们谈话的时候他收到了好几个传呼。“我不需要再占用你更多的时间了，亚当。我希望你去见见诺拉。”
第十章
诺拉·索莫斯是位金发女士，大约五十岁左右，她两眼之间的距离很大，目光炯炯。她有着野生驮兽类食肉动物般的凶悍相貌。可能是有关她的卷宗让我对她先入为主地有了偏见吧，反正档案里把她描述得残忍而又暴戾。她位居主管，是Maestro项目负责人。Maestro项目仿制Blackberry的手机，并将其简化，曾经也做得不错，不过现在已经不行了。她喜欢早上七点召开员工会议，并因此而臭名昭著。没人想去她的团队，所以在公司内部很难调配人员去继任那个正在招聘的岗位。
“为尼克·怀亚特工作一定很无趣吧？”她开口问道。
不需要朱迪丝·波尔通教，我也知道决不能说前任老板的坏话。“事实上，”我回答说，“他要求很高，但是他也激发了我的潜能，让我得以大展拳脚。他是完美主义者，对他，除了崇敬我别无他意。”
她明智地点点头，似乎是因为我选择了正确答案而报以一笑。“让你们时时保持冲劲，是吧？”
她希望我回答什么？关于尼克·怀亚特的真话？说他是个粗鲁、卑鄙的小人？我想不是。于是我兜着圈子换了个说法。“在怀亚特工作，一年就能获得十年才能学到的经验，而不会十年里机械地重复一年的工作。”
“很不错的回答，”她说，“我喜欢我的市场人员花言巧语地蒙骗我，这是一项重要的职业技能。如果你能骗得了我，你就能骗得了报纸杂志。”
危险啊，威尔·鲁宾逊！（影片《星际迷航》的宣传语，后被用于计算机程序语言，作为提醒用户出现错误的信息——译者注）我才不打算掉入圈套呢，我几乎已经看得到这个捕捉器的森森铁齿了。于是，我只是一脸茫然地看着她。
“好，”她继续说，”你现在声名远播，那么在Lucid项目中你面对的最艰难的一役是什么？”
我把刚刚和汤姆·龙格尔说过的那个故事又重复了一遍，但是她似乎不以为然。“在我听来，这算不上什么战役，”她说，“我宁愿称它为折中。”
“也许你当时应该在场的。”我回答。真是苍白无力的回答。我飞速地在大脑里搜寻与开发Lucid项目相关的细节。“噢，在设计游戏控制器时，大家颇为激烈地争论了一番。Lucid有一个五向控制器，并且内置了扬声器。”
“这个我很熟悉。那么，你们当时为什么争论呢？”
“噢，我们的ID人员坚持把它作为产品的中心亮点——它的确很吸引人。但是工程师们却极力反对，他们认为这实在太复杂了，几乎不可能实现。因此他们主张将方向控制器与扬声器分离。另一方面，ID人员坚持认为如果分离两者，就会破坏整个设计，造成不对称。两方面的矛盾非常尖锐。所以我必须表明立场，做一个决定。我说这是整个项目的基础所在。我们的这个设计不仅从外观上来说能让人耳目一新，技术上也要同样出色——告诉市场我们能做一些让竞争对手望尘莫及的事情。”
她那双分得很开的眼睛像放射激光一样扫射着我，好像我只是只瘸腿小丑。“工程师，”她打了个颤，“有时实在让人难以忍受，完全没有商业头脑。”
圈套上的铁齿沾着淋淋鲜血，闪着阴森森的光。“事实上，我一直都和工程师们相处得不错，”我说，“我认为他们是企业的核心。我从来都不和他们作对，而是鼓舞他们，或者说尽我所能地鼓舞他们。思维领导和心理占有率才是协调的关键。特莱恩最吸引我的地方之一，就是工程师有至高无上的支配权，事实上理应如此，这才是创新文化的真正所在。”
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